TELUS健康学生支持

24/7聊天支持 & 电话

Telus健康应用

也许事情很紧急，你需要马上和某人谈谈. 或者，你只是想找一次机会谈谈，得到一些支持. 或者, 你需要帮助联系当地的咨询服务提供者，他们可以提供持续的治疗. 无论你需要什么，无论你在哪里，我们都会为你服务. 

咨询中心与TELUS健康学生支持中心合作，通过聊天和电话为任何正规买球app排行学生提供全天候支持, 无论在哪里. TELUS咨询师是具有至少五年经验的硕士水平的临床医生. 

  • 输入的、基于聊天的服务有英语、中文、阿拉伯语、韩语、西班牙语和法语

  • 电话咨询(仅音频)提供多达60种不同的语言. 

下载安卓版阿兰健康应用

下载苹果版的阿兰健康应用程序

*请注意，这些链接是外部的，并在一个新窗口中打开 

开始使用TELUS健康学生支持

您可以通过以下几种方式获得TELUS健康学生支持: 

当您首次注册TELUS健康学生支持时，您必须提供以下信息: 

  • 你所就读的院校(以确保资格) 

  • 你的姓和名 

  • 您的首选电话号码和电子邮件  

  • 你的出生日期(供识别身份之用) 

  • 文件的安全问题(e).g. 母亲的娘家姓) 


您的电话或聊天将由阿兰健康受过培训的客户服务代表接听. 代表将收集一些信息，以创建一个机密的客户记录, 然后完成最初的需求和风险评估.

电讯健康常见问题

Telus 健康是什么?

阿兰健康(以前称为My SSP)是提供以下服务的第三方合作伙伴:  

费用是多少??

所有目前在校生都可以免费获得阿兰健康服务.                                                      

它是如何工作的??

一旦你伸出手, 要么通过应用程序，要么通过电话, 你会被联系到泰勒斯医疗中心的一位临床医生. 

我能用它做什么? 

阿兰健康的临床医生可在以下方面为您提供帮助: 

  • 如果有紧急情况，马上和别人联系 

  • 有一次机会交谈并获得一些支持  

  • 在你的校园或你的社区联系提供者谁可以提供持续的治疗   

我可以通过阿兰健康获得面对面的咨询吗?

 No. 阿兰健康只提供电话、聊天咨询和情感咨询.

如果是危机呢?

如果你遇到危及生命的紧急情况, 立即拨打988(心理健康)或911, 或者去最近的急诊室.  

如果你正在经历紧急的临床问题，需要立即与某人交谈, 采取以下行动之一: 

如果我需要更专业或长期的支持怎么办?

如果你的问题更专业或需要长期治疗, 阿兰健康可能会向您推荐您所在地区的各种社区资源，这些资源更适合支持您的需求. 这包括面对面或虚拟咨询和精神治疗. 这些服务将包括在你的健康保险计划中，或者被认为是自付费用.

TELUS医疗中心是否提供精神科治疗?

No. 阿兰健康可以提供转介给社区精神治疗或药物管理提供者. 这些费用可能包括在你的健康保险计划中，也可能被认为是自付费用. 在任何预约之前，一定要与你的保险公司或供应商核实.

如果我正在接受心理健康服务提供者的治疗，我可以使用阿兰健康吗, 通过正规买球app排行咨询中心或社区其他地方?

是的. 任何符合条件的正规买球app排行大学学生都可以访问阿兰健康, 不管你是否在其他地方接受治疗.

我可以访问此支持的次数有限制吗?

No. 在一个学术周期中, 学生在各种问题上多次寻求支持是很常见的.

保密吗??

是的. 你与阿兰健康的所有联系都是保密的. 除非是在涉及到即时安全的情况下, 你说的任何话都必须得到你的同意.

阿兰健康与加尼修斯大学心理咨询中心有何联系?

阿兰健康是我们咨询中心的第三方合作伙伴. 只有在您同意的情况下，您与TELUS健康中心的联系方式才会与咨询中心共享. 与咨询中心共享的任何信息都是保密的，未经您的同意不能共享.  服务条款. 

咨询中心继续提供短期咨询, 以及向社区的治疗提供者提供咨询和转诊. 与咨询中心的顾问安排一次初步咨询 在这里.

为什么我必须在TELUS健康应用程序中创建用户配置文件?

 创建配置文件主要在两个方面对您有帮助:  

  • 一旦为你创建了一个机密文件，你就可以通过应用程序更快地访问服务. 

  • 如果您的电话或聊天意外中断，TELUS健康临床医生将知道如何与您联系.  

阅读完整的常见问题解答